Amaç ve Kapsam
İşbu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), Neopad mobil uygulaması, web sitesi ve ilişkili tüm dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin şartları düzenlemektedir. Neopad'a üye olan, uygulamayı kullanan, rezervasyon talebi oluşturan veya hizmet sağlayıcı olarak platformda yer alan tüm kişiler işbu sözleşmeyi okuduklarını, anladıklarını ve kabul ettiklerini beyan ederler. Neopad tarafından sunulan hizmetler yalnızca dijital ortamda kullanıcılar ile hizmet sağlayıcıları bir araya getiren bir teknoloji ve rezervasyon platformu niteliğindedir.
Neopad Platformu
Neopad üzerinden kullanıcılar rezervasyon talebi oluşturabilir, hizmet sağlayıcılar teklif verebilir ve kullanıcı dilediği teklifi kabul edebilir.
Fiyatlar hizmet sağlayıcılar tarafından belirlenir. Neopad fiyat belirlemez ve hizmet sağlayıcı adına taahhütte bulunmaz.
NEOPAD'IN HUKUKİ NİTELİĞİ
Neopad; Taşıma hizmeti sunmaz. Ulaşım şirketi değildir. Araç kiralama şirketi değildir. Seyahat organizatörü değildir. Kullanıcı ile hizmet sağlayıcı arasında kurulan hizmet sözleşmesinin tarafı değildir. Neopad yalnızca kullanıcıların hizmet talebi oluşturmasına ve hizmet sağlayıcıların teklif vermesine olanak sağlayan dijital bir aracılık platformudur. Platform üzerinde sunulan hizmetlerin fiili olarak yerine getirilmesinden yalnızca ilgili hizmet sağlayıcı sorumludur.
Üyelik ve Hesaplar
Kullanıcılar doğru ve güncel bilgilerle hesap oluşturmalıdır. Hesap güvenliği kullanıcı sorumluluğundadır.
Üyelik Şartları
Platforma üye olan kişi: Verdiği bilgilerin doğru olduğunu, Kendi adına işlem yaptığını, Hesap güvenliğinden sorumlu olduğunu, Şifre ve giriş bilgilerinin korunacağını kabul eder. Yanıltıcı, eksik veya sahte bilgilerle oluşturulan hesaplar herhangi bir bildirim yapılmaksızın kapatılabilir.
Yaş Sınırı
Neopad hizmetlerinden yararlanabilmek için kullanıcının en az 18 yaşında olması gerekmektedir. 18 yaşından küçük kişiler yalnızca yasal temsilcilerinin gözetiminde hizmetlerden yararlanabilir.
Rezervasyon Sistemi
Kullanıcı rezervasyon talebi oluşturur. Hizmet sağlayıcılar teklif verir. Kullanıcı uygun teklifi seçerek rezervasyon oluşturur.
Rezervasyon Talebi Oluşturma
Kullanıcılar; Kalkış noktası, Varış noktası, Tarih, Saat, Yolcu bilgileri, Ek talepler gibi bilgileri girerek rezervasyon talebi oluşturabilir. Talep oluşturulması herhangi bir hizmet sağlayıcının hizmet vermeyi kabul ettiği anlamına gelmez.
Teklif Sistemi
Platform üzerinde hizmet sağlayıcılar kullanıcı taleplerine teklif verebilir. Verilen teklifler: Hizmet sağlayıcı tarafından belirlenir. Neopad tarafından oluşturulmaz. Neopad tarafından garanti edilmez. Kullanıcı teklifleri değerlendirme ve dilediği teklifi kabul etme hakkına sahiptir.
Cüzdan ve Platform Hizmet Bedeli
Kullanıcılar uygulama içi cüzdana bakiye yükleyebilir. Rezervasyon onaylandığında gerekli platform hizmet bedeli cüzdandan tahsil edilir.
Rezervasyon gerçekleşmezse iade süreçleri uygulanır.
Cüzdan Sistemi
Neopad kullanıcılarına uygulama içi dijital cüzdan hizmeti sunabilir. Kullanıcılar; Google Play, App Store, Yetkilendirilmiş ödeme yöntemleri aracılığıyla bakiye yükleyebilir. Rezervasyon onaylandığında belirlenen platform hizmet bedeli kullanıcı cüzdanından tahsil edilir. Rezervasyonun gerçekleşmemesi veya iptal edilmesi halinde iade işlemleri Neopad politikaları doğrultusunda yürütülür. Neopad cüzdan sistemi banka hesabı niteliğinde değildir.
Pin Kod Sistemi
Rezervasyon güvenliği amacıyla pin kod doğrulama sistemi kullanılabilir.
Pin Kod Sistem Güvenliği
Platform güvenliği amacıyla rezervasyonlara özel pin kodları oluşturulabilir. Pin kodları: Yolculuk doğrulaması, Hizmet sağlayıcı doğrulaması, Güvenlik süreçleri amacıyla kullanılabilir. Pin kodunun üçüncü kişilerle paylaşılmasından kullanıcı sorumludur.
Hizmet Sağlayıcılar
Hizmet sağlayıcılar gerekli belge ve izinlere sahip olduklarını beyan ederler. Belgelerin doğruluğundan hizmet sağlayıcı sorumludur.
Hizmet Sağlayıcıların Yükümlülükleri
Platformda yer alan hizmet sağlayıcılar: Gerekli lisanslara sahip olduklarını, Faaliyetleri için gerekli tüm izinleri aldıklarını, Araçlarının yasal şartları karşıladığını, Sigortalarının geçerli olduğunu, Yasal mevzuata uygun faaliyet gösterdiklerini beyan eder. Belgelerin geçerliliği ve doğruluğundan tamamen hizmet sağlayıcı sorumludur.
Kaza ve Sorumluluk
Neopad yalnızca dijital aracılık hizmeti sunar. Yolculuk başladıktan sonra meydana gelebilecek trafik kazaları, maddi zararlar, yaralanmalar, bagaj kayıpları ve üçüncü kişi zararlarından Neopad sorumlu değildir.
Kaza ve Sorumluluk Süreci
Neopad hiçbir şekilde: Trafik kazalarından, Maddi hasarlardan, Bedensel zararlardan, Yaralanmalardan, Ölüm olaylarından, Üçüncü kişilere verilen zararlardan, Trafik cezalarından, Araç arızalarından sorumlu değildir. Yolculuğun başlamasıyla birlikte doğabilecek tüm hukuki ve cezai sorumluluk hizmet sağlayıcı ile kullanıcı arasında doğar. Neopad bu ilişkinin tarafı değildir.
Bagaj ve Kişisel Eşyalar
Kullanıcıların araç içerisinde bıraktıkları: Valiz, Çanta, Elektronik cihaz, Nakit para, Değerli eşya gibi tüm eşyaların korunmasından kullanıcı sorumludur. Neopad kayıp veya çalıntı eşyalardan sorumlu tutulamaz.
Uygulama İçi Arama
Neopad güvenlik amacıyla uygulama içi: Mesajlaşma Sesli görüşme Bildirim sistemleri sunabilir. Bu hizmetlerin kullanımı sırasında gerçekleştirilen iletişim kayıtları güvenlik ve hizmet kalitesi amacıyla saklanabilir.
Hesap Kapatma ve Askıda Bırakma
Neopad aşağıdaki durumlarda hesapları askıya alabilir veya kapatabilir: Sahte belge kullanılması Dolandırıcılık şüphesi Güvenlik ihlali Kullanım koşullarının ihlali Kullanıcı şikayetleri Yasal zorunluluklar.
Yasaklı Kullanımlar
Sahte hesap oluşturmak, dolandırıcılık girişimlerinde bulunmak, belge sahteciliği yapmak veya platformu kötüye kullanmak yasaktır.
Platform Dışı Anlaşmalar
Kullanıcı ve hizmet sağlayıcıların platform dışında gerçekleştirecekleri tüm anlaşmalar kendi sorumluluklarındadır. Bu anlaşmalardan doğabilecek uyuşmazlıklardan Neopad sorumlu değildir.
Fikri Mülkiyet Hakları
Neopad markası, logosu, yazılımı, tasarımları, veri tabanı yapısı ve tüm dijital içerikleri münhasıran Neopad'a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Sorumluluğun Sınırlandırılması
Neopad; Hizmet sağlayıcı davranışlarından, Hizmet kalitesinden, Araçların teknik durumundan, Gecikmelerden, Yol koşullarından, Hava şartlarından, Trafik yoğunluğundan, Hizmet sağlayıcıların yasal yükümlülüklerinden sorumlu değildir.
Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda Neopad sorumlu tutulamaz: Doğal afetler Savaş Terör olayları İnternet kesintileri Elektrik kesintileri Siber saldırılar Resmî makam kararları.
Hukuki Hükümler
Neopad işbu kullanım koşullarını güncelleme hakkını saklı tutar. Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.
Sözleşme Değişiklikleri
Güncel sürüm platform üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Yürürlük
Kullanıcı, platforma üye olarak ve hizmetleri kullanmaya devam ederek işbu Kullanım Koşullarını kabul etmiştir.